Mostbat-এর গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Mostbat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। Mostbat কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

সংগৃহীত তথ্যকে আমরা দুটি ভাগে ভাগ করি – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে উভয় ক্যাটাগরির বিবরণ দেওয়া হলো:

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Mostbat বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: Mobile Banking, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়।
• কুকি ও লগ ফাইল: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে যাচাই করা হতে পারে।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Mostbat সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা (AML নীতি মেনে)।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করা এবং সমস্যা সমাধান করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সিং শর্ত পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করা।

৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Mostbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য লাইসেন্সড গেম পার্টনারদের সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানির সাথে।

উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ Mostbat-এর গোপনীয়তা মান এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বাধ্য। Mostbat প্রতিটি অংশীদারের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Mostbat ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে Mostbat প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Mostbat আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ ও বেট রেকর্ড: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৭আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Mostbat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং বাস্তবায়ন করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে Mostbat সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Mostbat একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে Mostbat-কে জানাতে পারেন।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Mostbat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে সবসময় দেওয়া থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ১৪ দিন আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

১০আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে Mostbat-এ র সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।